2007年9月15日常务、副会长会议于银河大酒店会议室召开。会议主题是关于创办健康体检中心。
据不完全统计,目前上海市拥有医检分离运营模式的专业健康体检中心56家,广州36家,而北京已达550多家。广州人口约有1000多万人,如其中10%参加体检,平均消费400元的话,体检市场一年的需求就是4亿元:如其中20%参加体检,一年就有8亿元。除了健康体检业务外,别的如广州市每年的新招生和毕业生就有40万人,加上机动车驾驶员、医药人员、征兵、饮食行业员工等需要,专项体检的人数大约在400万人次,体检市场的容量相当可观。据广州市卫生局的统计报告,未来几年广州的健康体检容量将翻五番。
目前广州地区专业的体检中心数量很少,根本不能满足市场需求,体检市场的竞争并非激烈,仍是以医院开办的体检中心为主流,民营体检中心近两年才刚刚起步,但已成绩显著,外资、外地知名健检机构尚未大举占领广州体检市场,且本地卫生主管部门对本地体检市场予以保护。
新体检中心要起一个具有想象力,能给客人迅速留下深刻印象的名称.
新体检中心地址选择在天河公园附近或珠江新城——高档住宅区和高端客户相对集中,但天河公园附近医疗机构较多,医院内部体检中心就有好几家,珠江新城应是首选。
专业化体检中心客源主要为指定人群、关系单位或个人散户。在条件不具备或不成熟情况下,由于品牌、经验等限制,期望招揽顶级客户很难。健康体检的消费人群年龄特点是30-60岁,对于这些人群来说,保障身体健康、全家幸福是首要任务。故市场定位应以中产阶级个人体检为服务主流,团体客户为辅。
新建体检中心在品牌还未形成之时,必须有自己的独特经营模式。根据我们的自身情况,我们的体检中心的建设与发展,宜采用在慈铭模式基础上发扬光大。在健康理念树立和服务氛围营造上,慈铭有其独特的一面:(850平方米的健检大厅;每个体检项目有单独的体检空间,体检区与休息区相互分隔,使得动静分离。为避免传统体检男女混检的尴尬,还特别设计了男女分检区域,使男女体检客人有了自己专有的体检空间,保证了私密性。)
新体检中心的盈利靠的是开源节流、人性化服务和有特色的宣传推广。优化服务是成功的关键。一是健康促进书,二是团队报告,三是标准化动作,四是广告宣传等等。
机构合法、队伍专业、设备精良、服务贴心、环境幽雅、收费合理,以人性化服务、差异化竞争打造核心竞争力。